顾客必读

发布日期:2015-06-15 00:00

顾客必读


为什么选择亿次元?

亿次元七大罪

全场正品保障,万全售后,根除你的愤怒大罪

千万资金备库,万种商品,唤醒你的贪婪大罪

全场快递包邮,闪电发货,尽享你的怠惰大罪

完美预售系统,安心预定,放纵你的色欲大罪

会员等级折扣,分级任性,满足你的傲慢大罪

绝版天坛神物,积分换购,激起你的嫉妒大罪

众多福利活动,参与就送,你的暴食大罪,我们承受!

 

 

为什么关注的商品一直没货?

由于顾客购买量比较大,商品随时可能断货,您可以点击网站上的“到货通知”按钮收藏该商品,到货后我们会以邮件的形式通知您。

 

 

所有的产品都能够在网站上购买吗?

答:本商城分为现货区预定区两大板块,现货区的商品可以随时下单购买,预定区的商品需要您参与预定流程,请注意预定截止的时间并及时支付定金,商品到货后我们会在第一时间通过手机短信、邮件、站内信三方推送通知您,在您支付剩余款项后,商城会配单发货。

 

 

为什么要注册会员?

1、为了您的购物安全,本站只有注册用户才可以进行购物和预定。

2、注册用户可以登录“会员中心”,使用更多的会员购物功能,如修改密码,申请退换货,管理自己的资料等。

3、注册用户购物可以获得会员积分并累计积分,积分累计终身有效,不清零。

 

 

商城积分有什么用?会定期清零吗?

我们的积分是通过购买商品产生的,1RMB=1POINT,且终身不清零。商城会不定期举行各种活动,积分可以换购等值商品或优惠券。此外,对于积分达到一定分数的注册会员,您将可以免费升级为VIP会员(本商城共6VIP等级),成为VIP会员后,在购买商品时会享受更多折扣,以此回馈广大消费者。(欲知详情,请戳→积分奖励计划【链接】)

 

 

如何增强账户的安全性?

A:您可以登录亿次元账户,在“会员中心—安全中心”里,绑定账户手机号码、验证邮箱并及时修改账户密码(高强度密码建议:3种任意组合——字母、数字、标点符号),提高您账户的安全性能。

修改密码的方法:(高强度密码建议:3种任意组合——字母、数字、标点符号)

会员中心—安全中心—点击“登录密码”右边的“修改”—输入旧密码—输入新密码—下一—确认信密码——确定完成

 

 

Q:如何验证邮箱及手机?

A1、验证邮箱:会员中心—安全中心—邮箱验证—填写登陆密码—输入验证码—点击获取校验码—输入验证码—完成

      2、手机验证:会员中心—安全中心—手机验证—填写登陆密码—输入验证码—点击获取校验码—输入验证码—完成

 

 

Q:密码设置技巧有哪些?

A:为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

二、请使用数字、字母或符号的组合,如:iamironman_12138yes+10086等。

 

 

Q:我忘记了登陆密码,怎么办?

A:您可以点击亿次元首页的“用户登录”然后再点击“忘记密码”根据提示一步步找回密码,若您忘记亿次元注册邮箱请重新注册新账号,也可致电400-775-0096咨询。

 

 

Q:如何取消订单?

A:如果您的订单尚未付款或未通过审核,请直接在“会员中心”进行如下操作:“会员中心”—“我的订单”—“取消订单”即可,如果订单已经通过审核,请直接致电客服要求人工取消订单。

 

 

Q:如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?

A:您可登录”会员中心”通过自助服务进行订单类操作(修改/取消订单,订单退换货等),投诉建议类可通过发起“在线投诉”我们会及时帮您处理。

 

 

Q:亿次元客服电话以及工作时间是什么?

A:亿次元客服热线:400-775-0096

服务时间:每日1000-2000

温馨提示:全国地区的顾客在所属地拨打400-775-0096固话只需支付本地市话费,手机只需支付本地通话相应套餐资费,在非所属地拨打时,将收取相应套餐漫游费。(漫游费请咨询相应的运营商)

上海万翊文化传播有限公司

亿次元制作委员会